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Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Cumplimos con GDPR y CCPA.

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Última actualización: Abril 2026

En LR Online Services LLC respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la legislación del Estado de Florida.

1. Responsable del tratamiento

LR Online Services LLC es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y durante la prestación de nuestros servicios.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Nombre de tu empresa o negocio
  • Información sobre tus servicios de interés y necesidades
  • Contenido de los mensajes y comunicaciones que nos envías

2.2 Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies)
  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Origen del tráfico (referral, búsqueda orgánica, redes sociales)

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Prestación de servicios: Ejecutar los proyectos y servicios contratados.
  • Comunicación: Responder consultas y gestionar la relación comercial.
  • Facturación: Emisión de facturas y gestión de cobros.
  • Marketing (con tu consentimiento): Enviarte información sobre nuevos servicios, artículos del blog y recursos.
  • Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
  • Ejecución de contrato: Para los datos necesarios para prestar los servicios contratados.
  • Interés legítimo: Para el análisis estadístico del sitio web y la mejora de servicios.
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter (revocable en cualquier momento).
  • Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Terceros con acceso a tus datos

Podemos compartir tus datos con los siguientes proveedores de servicios, únicamente en la medida necesaria para operar:

  • Supabase Inc. — Almacenamiento de base de datos (servidores en USA)
  • Anthropic PBC — Procesamiento de IA para chatbot (si utilizas este canal)
  • Meta Platforms — WhatsApp Business API
  • Google LLC — Google Analytics, Google Workspace
  • Stripe / PayPal — Procesamiento de pagos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

6. Transferencias internacionales

Al operar con clientes en USA, España y Latinoamérica, tus datos pueden ser tratados en servidores ubicados en Estados Unidos. En el caso de usuarios de la UE/EEE, las transferencias se realizan bajo las salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

7. Tus derechos

Acceso

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo.

Limitación

Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contact.us@lronlineservicesllc.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Los usuarios de California (CCPA) tienen adicionalmente el derecho de conocer, eliminar y optar por no vender su información personal. No vendemos datos personales.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Esto incluye:

  • Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
  • Acceso restringido a los datos según principio de mínimo privilegio
  • Proveedores de servicios con certificaciones de seguridad (SOC 2, ISO 27001)

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica cuándo se realizaron los últimos cambios. Te notificaremos por email sobre cambios materiales.

12. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos:

Si eres residente de la UE/EEE y consideras que el tratamiento de tus datos vulnera el GDPR, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.